Aici găsești porția
de sănătate!

Metode de livrare și plată:

• Livrarea:

Știm cât este de prețios timpul tău. Acum poți avea produsele preferate direct la ușa casei.
Magazinul online VEGO efectuează livrări pe întreg teritoriul Republicii Moldova.

 Livrarea în raza municipiul Chișinău:

• Luni – Sâmbătă:
• Standard – livrarea va fi efectuată în 24 - 48 h, costul livrării este de 45 lei pentru comenzile până la 499 lei și gratuit pentru cele de la 500 lei. 
• Express - livrarea va fi efectuată în aceeași zi, pentru comenzile plasate până la ora 11:00, costul livrării este de 65 lei pentru comenzile de până la 1499 lei și gratuit pentru cele de la 1500 lei. 
• Ridicare colet de la oficiu poștal  – costul livrării va fi de 30 lei pentru comenzi mai mici de 500 lei.

 Livrarea Național (suburbiile Chișinăului, raioane și sate):

• Luni – Sâmbătă:
• Standard – livrarea va fi efectuată în 1-2 zile lucrătoare pentru suburbiile oașului Chișinău, 2 - 3 zile pentru raioane și 2 - 4 zile pentru sate.
  Costul livrării este de la 55 lei la 75 lei (în dependență de destinație, greutate și suma coletului) pentru comenzile până la 649 lei și gratuit pentru cele de la 650 lei.
• Ridicare colet de la oficiu poștal  – costul livrării va fi de 48 lei pentru comenzi mai mici de 650 lei.

*Livrarea trimiterii poștale se face cel mult din 2 încercări.

Timpul maxim de așteptare a beneficiarului coletului de către curier, este de 15 min. După, acesta, este în drept să perceap o taxă de staționare.

* Atât pentru Chișinău, cât și alte localități, în zilele de odihnă naționale nu se fac livrări.

• Modalități de plată ale comenzii:
• Plata în numerar – prin ramburs la curier, ce îți va oferi chitanța/factura expres pentru dovada plății;
• Plata online prin platforma securizată Paynet – cu cardul bancar Visa, Mastercard, Maestro, portofele electronice Qiwi, Yandex Money, monede Bitcoin. Primești factura online ca dovadă a plății;
• Transfer bancar – doar pentru persoane juridice, cu emiterea facturii fiscale.
  
    Atenție! La primirea coletului, verificați produsele dacă corespund cu cele din comanda plasată, dacă sunt intacte și nu prezintă deteriorări exterioare în urma transportării.
  Prin aplicarea semnăturii în registru de livrare la curier, confirmați că ați primit coletul și că nu aveți pretenții față de internet - magazin.

    Vă mulțumim că ne-ați vizitat și vă mai așteptăm în magazinul nostru online cu produse sănătoase.

Deoarece dorim să menținem încrederea și siguranța Dvs, vom proteja datele personale pe care ni le dezvăluiți online. Informațiile pe care le trimiteți sau le primiți pe site sunt private.

Datele colectate prin intermediul magazinului online VEGO,  sunt în principal date necesare derulării relației comerciale între Dvs. ca client, si noi ca vânzător.
Astfel, vom procesa următoarele date cu caracter personal:

- numele și prenumele;
- telefon de contact;
- adresa de email;

- adresa de livrare;
- datele de facturare pentru companii;

Deasemenea, vă asigurăm că nu transmitem, nu vindem și nu cedăm terților datele dumneavoastră în scopurile lor de marketing.
Orice tentativă din partea terților, de a accesa baza noastră de date sau de a modifica datele de pe site-ul vego.md, vor fi considerate tentative de fraudare și vor face obiectul unei plângeri la organele de resort.

Prin utilizarea acestui site, oferiți consimțământul că sunteți de acord cu politica, termenii și condițiile noastre.

Conform Hotărârei de Guvern cu nr. 1465 din 08.12.2003, există o listă a produselor care nu se supun returului sau schimbului. De aceea, înainte de a le cumpăra trebuie să luaţi cunoştinţă de toată informaţia necesară, pentru a face o alegere corectă.

Se pot returna imediat la recepționarea coletului, acele produse, care în prezența curierului s-au verificat și constatat că sunt deteriorate.
În acest caz, cumpărătorul nu suportă nici un cost, iar contravaloarea bunurilor achitate deja online este restituită în termen de 5 zile lucrătoare.
Deasemenea, puteți solicita schimbarea produsului la vânzător.

Pentru alte cauze, sunt eligibile returului doar acele produse, care pot fi returnate conform legislației în vigoare.
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași condiție ca la primire: în ambalaj original, fără defecte, sigilate, nefolosite, însoțite de aceleași documente (factură/ chitanță/ bon fiscal).
Returul se va efectua în termen de 14 zile calendaristice, prin intermediul aceleași companii de curierat, iar cheltuielile de expediție, dus – întors, sunt suportate de către cumpărător.
Restituirea banilor se va face timp de 10 zile calendaristice, iar clientul ar putea suporta și comisioanele legate de transfer.

Pentru a solicita returnarea, sunați la numărul de contact  +373 069 11 05 11 sau scrieți-ne la adresa contact@vego.md. Veți primi un formular pe email, în care veți indica produsele ce doriți să le returnați și motivul refuzului. Acest formular îl retransmiteți la aceeași adresă de email.

Pentru orice detalii, nu ezitați să ne contactați!

Termenii și condițiile necesită a fi citite înainte de a utiliza acest site și de a plasa o comandă.

Prin accesarea și utilizarea lui, se consideră recunoașterea în mod expres caracterul obligatoriu al Termenilor și al Politicilor noastre. Dacă nu se acceptă în mod integral, nu utilizați acest site.

  Comanda:

  Pentru a putea vedea și procura produsele noastre, este nevoie să parcurgeți câțiva pași:

1. Completați formularul cu datele de contact pentru a descărca catalogul VEGO;
2. Verificați căsuța poștală, veți găsi catalogul cu produse;
3. Alegeți produsele de care aveți nevoie și transmiteți comanda la adresa noastră de email contact@vego.md sau scrie-ne pe Facebook, Instagram;
4. Veți primi un email cu un link pentru plată, în cazul în care doriți să faceți achitarea online.
5. După recepționarea plății, comanda va fi ridicată de compania de curierat conform graficului său de lucru și livrată la adresa indicată de Dvs.

Deasemenea, aveți posibilitatea să plasați comanda la numărul nostru de contact +373 069 11 05 11 ori prin intermediul chat-ului de pe acest site, al celui din facebook sau instagram.

Prin finalizarea comenzii, garantați că toate datele furnizate sunt reale și corecte.

În eventualitatea în care produsele alese nu sunt în stoc, ne rezervăm dreptul de a vă informa cu privire la produse înlocuitoare de calitate și valoare egală sau superioară, care pot fi comandate.
Dacă nu se dorește produse alternativ sugerate, și dacă deja ați efectuat plata aferentă produselor comandate, noi vă vom rambursa integral suma de bani.

Fără a vă comunica prealabil, prețurile produselor pot fi revizuite din diverse cauze (ex. sunt modificate de furnizor, creștere curs valutar etc). Aceste potențiale schimbări nu va afecta vreo comandă, care deja este plasată și confirmată.

Plata și Livrarea:
Pentru a citi detalii legate de modalitățile de plată și livrare, accesați secțiunea respectivă de pe site.

Anularea comenzii:
Comanda poate fi anulată gratuit până la momentul ridicării acesteia de către compania de curierat, la numărul nostru de telefon sau pe email. După, se va percepe taxa pentru serviciile de curierat, dus – întors, conform tarifului calculat pentru trimitere.

Neridicarea comenzii:
În cazul în care, curierul a telefonat beneficiarul pentru a expedia coletul și nu a reușit din 2 încercări să stabilească o întâlnire, coletul se va întoarce înapoi la vânzător.
Pentru neridicare se vor suporta costurile legate de transportare, dus – întors.
Și ne rezervăm dreptul de a refuza alte comenzi viitoare, dacă situația dată se repetă de 2 ori cu același client.

Returnarea produselor:
Se face conform condițiilor scrise pe site în secțiunea respectivă.

Notificări:
Prin înregistrarea pe site – ul www.vego.md, vă abonați automat și gratuit la newsletter – ul nostru, unde veți primi recomandări utile, noutăți, info despre produsele și ofertele noastre. Dar nu mai des de 1-2 ori pe săptămână.
Dacă, eventual, nu doriți să mai primiți astfel de email – uri și mesaje, aveți oricând dreptul să renunțați la newsletter, folosind link-ul pentru dezabonare (unsubscribe) inclus automat în fiecare email. Sau ne contactați pentru a ne comunica acest lucru.

Proprietate intelectuală:
Acest site este protejat prin drepturile de autor. Orice reproducere integrală sau parțială a site-ului, este categoric interzisă și se trage la răspundere conform Legislației în vigoare a Republicii Moldova.