Introducere

Îți mulțumim pentru încrederea acordată brandului VEGO.
Când alegi produsele noastre sau interacționezi cu site-ul www.vego.md, ne încredințezi o parte din datele tale personale. Această Politică de confidențialitate explică ce informații colectăm, cum le folosim, în ce condiții le putem divulga și care sunt drepturile tale.

Respectăm confidențialitatea datelor tale și ne angajăm să le protejăm. Nu vindem, nu schimbăm și nu divulgăm informațiile personale ale clienților fără consimțământul lor explicit.

Cine suntem

VEGO este un brand deținut de Viridis Group SRL, înregistrată în Republica Moldova (IDNO 1020600026975), cu sediul juridic în mun. Chișinău, str. Mihail Sadoveanu 17/1, of. 43.
Ne poți contacta oricând pentru întrebări privind confidențialitatea la:
📩 contact@vego.md
📞 +373 069 11 05 11

Principiile noastre

La VEGO, tratăm confidențialitatea cu seriozitate. Respectăm următoarele principii fundamentale:

  • Transparență: te informăm clar și deschis despre modul în care folosim datele tale.
  • Minimizare: colectăm doar datele strict necesare pentru furnizarea serviciilor noastre.
  • Securitate: protejăm datele tale prin măsuri tehnice și organizatorice moderne.
  • Control: ai dreptul de a accesa, corecta sau șterge datele tale oricând.
  • Legalitate: toate operațiunile de prelucrare respectă Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal din Republica Moldova.

Ce date colectăm

Datele colectate depind de modul în care interacționezi cu noi. În general, acestea includ:

  • nume, prenume;
  • număr de telefon;
  • adresă de livrare și/sau facturare;
  • adresa de e-mail;
  • detalii de plată (doar prin procesatori securizați, fără stocare internă);
  • informații tehnice despre utilizarea site-ului (adresa IP, tip de browser, cookies, preferințe de navigare).

Cum folosim aceste date

Prelucrăm datele doar pentru scopuri legitime, precum:

  • procesarea și livrarea comenzilor;
  • comunicarea cu tine în legătură cu comanda, returul sau disponibilitatea produselor;
  • emiterea facturilor și a documentelor contabile;
  • îmbunătățirea experienței tale pe site;
  • transmiterea de oferte, noutăți sau newslettere (doar cu acordul tău).

Cum protejăm datele tale

Aplicăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării:

  • conexiuni securizate SSL;
  • servere protejate;
  • acces limitat al personalului autorizat;
  • politici interne stricte privind confidențialitatea.

Totuși, trebuie să știi că nicio metodă electronică nu este 100% sigură. În cazul puțin probabil al unei breșe de securitate, vei fi notificat conform legislației.

Păstrarea datelor

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform termenelor legale aplicabile.

Divulgarea datelor către terți

Datele tale pot fi transmise doar partenerilor contractuali care ne ajută să prestăm serviciile promise — de exemplu:

  • servicii de curierat (pentru livrare),
  • procesatori de plăți (bănci, sisteme de plată online),
  • furnizori de servicii IT.

Toți acești parteneri acționează conform legii și în baza contractelor de confidențialitate.

Drepturile tale

Conform legislației, ai următoarele drepturi:

  • să fii informat despre modul în care sunt prelucrate datele tale;
  • să soliciți accesul la datele tale personale;
  • să ceri corectarea sau actualizarea lor;
  • să soliciți ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
  • să restricționezi sau să te opui prelucrării datelor;
  • să îți retragi oricând consimțământul pentru marketing;
  • să depui o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP).

Vom răspunde oricărei cereri în termen de cel mult 30 de zile calendaristice.

Cookies și tehnologii similare

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru analize anonime de trafic. Poți alege să dezactivezi cookie-urile din setările browserului, însă anumite funcționalități ale site-ului pot fi limitate.

Modificarea politicii

Această Politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic. Orice modificare va fi publicată pe site.

Contact

Dacă ai întrebări, solicitări sau dorești să îți exerciți drepturile privind protecția datelor personale, ne poți contacta:

📩 contact@vego.md
📞 +373 069 11 05 11
🏢 Viridis Group SRL, mun. Chișinău, str. Mihail Sadoveanu 17/1, of.43